記事を検索する

次回予約を促すためには

お客様に

 

「覚えておいてもらう」

 

再来店・リピート率をアップするには、
様々な条件が必要ですが。

何はともあれ、大切なのは
「覚えておいてもらう」事。

 

その為には、「インパクト」が必要。
何かしら、お客様の記憶に残る為の工夫が必要ですよね^^

 

そんな記憶に残るインパクトが体験をしたので
シェアしますね!

 

先日、広島に帰省した時。

 

どうしてもネイルサロンに行きたくなり
ホットペッパーで探して予約したネイルサロン。

サロンに行くのは慣れている私ですが。

いつまでたっても「初めて行くサロン」はちょっと緊張するものですね^^

 

そんなちょっとした緊張感もありましたが、
ネイリストさんがとても会話も上手な事もあり、
楽しい雰囲気の中、ネイル終了★

 

それから、3日後。

 

自宅のポストに。
ネイルサロンから手書きのお葉書が届いていました。

嬉しいのは、その時の会話の事や、私のネイルデザインの事が
書いてあるところ。

 

 

ここは、個人サロンではなく、
西日本にいくつも店舗展開しているネイルサロン。
1日に来店するお客様の数も決して少なくないと思いますが、

 

こうやって1人1人に書いてくれてるのね~と思うと。
心がこもっている事が伝わってきます。

 

仕事柄、サロンにはよく行きますが、
手書きで、お礼のハガキをいただいたのは
久しぶりでした★

 

なんとなく、心がほっとします。

 

広島に規制した時は、また、行ってみようと思います!

 

こんな風に「心のこもった手書き」のメッセージは
記憶に残ります。

 

最近はメール、メッセンジャー、LINEと、
デジタルなコミュニケーションが主流。

 

確かに、手書きに比べると手間もコストも時間も。
短縮できて、便利です。

 

だからこそ、「心のこもった手書き」は、
「覚えておいてもらう」には、効果的です。

 

★関連記事★

サロンのリピートを増やせるサロンオーナーがやっている事

★無料メルマガ メルマガ読者特典あり(セミナーご優待他」

お客様が熱狂的ファンになるサロンの作り方

関連記事

お客様が熱狂的ファンになるサロンの作り方

>ご登録はこちらから<     これは、ただのメルマガではありません。 サロンの集客、リピートを増やすノウハウだけではなくて、むしろ、それを…

続きをよむ

サロンのお客様を熱狂的ファンにする無料メルマガ

あなたのサロンの熱狂的ファンがどんどん増える! ☆無料メルマガ「熱狂的ファン作り経営の心構え」 熱狂的ファンがいれば、サロン経営は丸ッとすべてうまくいきます!!…

続きをよむ

商品が売れるようになる2つの質問

「個人サロンオーナーさん」の5年後を考えています。 5年後、今と同じよう動けるのか? 5年後、今と同じ体力じゃないよね・・ 5年後、時代はガラッと変わっているよ…

続きをよむ

一瞬で人生を変えることができる?!

「岡崎さん、人生を変えるのって本当は一瞬でできるんですよ」 2019年の終わりに。そんな話を聞きました。     それって、ちょっと気になる…

続きをよむ

真面目でコツコツがんばってるのにうまくいかない理由

「あなたは真面目すぎるのよ、だからうまく行かないのよ」 ある日、知人からこんな衝撃の一言を聞かされたときは、 今までの人生をすべて否定されたような気がして(←大…

続きをよむ

会社案内

「熱狂は人生をハッピーにする」 ありきたりのサロンじゃつまらない!! あなたらしさに自信をもって、情熱的に取り組む。 人は、情熱的で一生懸命な人に熱狂する。 &…

続きをよむ

私がサロンコンサルタントになった理由

今でこそ、プチ整形はおしゃれの一部・エステティックサロンに通っていても、さほど驚かない時代。でも、私が21歳(1986年)の頃は、エステティックサロンはモデル・…

続きをよむ