お客様を大切にする
というのは当然の事^^
だから、考えてみたいのは【大切】にするとは
具体的にどういうことをするのか?って事。
そこで、今まで私が受けたサービスを振り返ってみて
「あ、大切にされてるな~」と感じたサービスは。
1、順番
例えば、お店からのお知らせが一般よりも早く届いたり、
予約を最優先でとってもらえたり。
「最初にオカザキさんにお伝えしようと思って♪」
と、何かと「最優先」の扱いを受けた時
2、スピード
対応が早い時。
何かをお願いした時に、レスポンスが早い
何かしらのメッセージが届く。
すぐに対応してもらえた時
3、記憶
覚えてもらっていた時
名前はもちろん、その時の会話、場所、時期を
覚えてもらっていた時
さて、あなたが「大切にされているな~」と感じたサービスは?
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