次回予約を取る方法 7選
リピーターを育てる第一歩は「次回予約」にあります。
今日は次回予約を取る作戦を7つご紹介します。
1,特典を付ける(割引、時間延長、他のオプションサービス)特に割引は効果ありです!
2,次回予約を取る方法を公式ラインのみにする→公式ラインの登録を促しておくだけでOKです。お客様とつながれるから最高です!
3,施術中に原因を伝える→なぜ、そうなっているかをわかりやすくお客様にお伝えする→これを伝えると改善したくなります
4,改善策をご提案する→希望が見えてきます。お客様に可能性を感じてもらうことは大切です。
5,次回予約の理想日を具体的にお伝えする→2週間後ではなく「◆月◆日までに受けていただけるが理想です」
6,メモをお渡しする→次回予約日、もしくはサロンのチラシ、名刺など紙媒体でお渡しできるもの→忘れらないように(ここにお得感があるとなお良きです!)
7.公式ラインを発信する→接触頻度は大切です、個別じゃなくてもOKです。サロン情報、お得な情報を週1ペースで配信してみましょう!
最後に、ご自身で次回予約率の目標を設定しておきましょう!数値化しておくと改善しやすくなります。