サロン売上 コースが売りにくくなってきた
先日、エステサロン10年目のオーナーさんからこんなご相談がありました。
「最近、高額コースが売りにくくなってきたんです。時代もあるのかな？いろいろ価格も上がっているし。。。。どうしたらいいですかね？」
「売りにくくなったのは新規様ですか？それともこれまで通ってくださっている常連さんですか？」
「そうですね・・・常連さんですね。これまでは年に１回は30万とか購入されていたんですけどね」
「なるほど。それは、なかなかのロイヤルカスタマーさんですね！」
「そうなんですよ。だから、飽きないように新メニューのご提案もしているんですが。。。。それもて３回、６回のコースにしてちょこちょこ売りにしています」
「それだと売れますか？」
「はい、まあ３回ですけどね。多分、お客様も不安なのかなって思うんですよね。年齢も50代でそろそろ老後のこともっておっしゃっていますしね」
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こんな風に長くサロンをやっているとお客様のライフステージも変わりますものね。その状態に合わせてメニューや価格のバリエーションを増やしたり、その人だけのコースや価格を設定するのも個人サロンだからできる事。
こんな時こそ、個別対応のご提案、考えてみるといいですね。